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클래스터 원칙(Classter Principles)

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'인재에게 자유를!' 클래스팅은 인재들이 최선의 퍼포먼스를 낼 수 있도록 최대한의 자유를 주고자 합니다. 클래스터에게 바라는 인재상을 Classter Principles(이하 'CP')를 통해 명확하게 정의하였습니다. CP는 회사 생활에서 항상 사용이 될 것이며 새로운 클래스터를 채용 할 때를 비롯하여 내가 클래스팅이라는 회사를 잘 다니고 있는지에 대한 척도가 될 것입니다. 회사는 클래스터들이 CP를 잘 지킨다는 믿음으로 자유와 권한을 최대한 주고자합니다.

고객 중심으로 사고하기

고객은 우리를 존재하게 해주는 매우 소중한 존재입니다. 고객 중심으로 사고하고 고객 감동으로 이어질 수 있도록 모든 일의 중심에는 고객이 있어야 합니다.

스스로 동기부여하고 최선을 다하기

일에 대해 스스로 동기부여를 하고 열심히 하는 태도는 매우 중요합니다. 좋은 성과는 내가 최선을 다했고 그 노력이 시운과 맞아떨어질 때 나옵니다. 그렇기에 좋은 성과를 위해서는 나는 항상 열심히 노력하고 있어야 합니다.

주인 의식 가지고 자발적으로 할 일을 찾기

우린 눈치를 보며 일하는 단순 노동자가 아닙니다. 회사 전체의 발전을 위해 자발적으로 해야 할 일을 찾고 추진해야 합니다. 개인보다는 팀과 회사에 득이 되게 행동합니다.

성공 방정식을 찾고 확장하기

일을 할 때는 그 일의 성공을 측정할 수 있는 지표를 확실히 정하고 해당 지표를 위한 성공 방정식을 세워야 합니다. 방정식을 찾기 전에는 가설과 검증을 빠르게 반복하고 방정식을 찾고 난 후에는 과감하게 리소스를 투입하여 빠른 속도로 확장을 하여 단숨에 성공을 해야 합니다.

책임을 지고 결과를 내기

비즈니스 성공을 위해 투입해야 할 핵심에 집중하고, 좋은 품질로 적시에 결과를 냅니다. 내가 맡은 일은 책임을 지고 어려움을 겪더라도 결국 극복하고 결과를 낼 수 있어야 합니다.

선한 의도로 솔직하게 소통하기

고객과 동료에게 항상 선한 의도를 가지고 솔직해야 합니다. 비판이 아닌 동료의 성장을 위해 솔직하게 조언을 할 수 있어야 하며 조언을 받을 때는 동료의 선한 의도를 고마워할 수 있어야 합니다.

동료에게 신뢰 얻기

동료에게 신뢰를 얻지 못하면 함께 일을 추진하기가 참 어렵습니다. 동료의 평소 모습을 보며 신뢰라는 확신이 생깁니다. 평소 나의 행동이 동료의 신뢰를 얻을 수 있는지 수시로 점검해보고 꾸준히 실천할 수 있어야 합니다.

배움에 겸손하고 일에 자신감 갖기

동료에게 항상 배울 것이 많다는 겸손한 태도를 가지고 나를 낮추고 나를 성장을 시키고, 일을 추진할 때는 그간의 겸손함으로 쌓인 나의 능력을 믿고 자신감을 갖고 할 수 있어야 합니다.

예측하고 대비하기

큰 그림을 그리고 앞으로 어떤 시나리오가 예상되고 어떤 장애물이 있을지 등을 예측할 수 있어야 합니다. 얼마나 많은 수를 예측하고 대비하는지가 게임의 승패를 좌우합니다.

커리어 목표와 연결하기

지금 하는 일이 나의 커리어 목표와 연결이 되어 있어야 합니다. 그래야지 자발적인 동기부여가 되고, 일하는 시간이 즐거워질 수 있습니다.

변화를 민감하게 받아들이고 대응하기

세상은 시간이 갈수록 더 빠르게 변합니다. 변화하는 환경에서 항상 최선이 무엇인지 고민하지 않으면 세상의 변화 속에서 뒤쳐질 수밖에 없습니다. 변화를 수용하고 기민하게 대응할 수 있어야 합니다.
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